Ajuda
Toque numa pergunta para ver a resposta.
Como encontro meu perfil?
Na página inicial, digite seu nome ou o seu @ do Instagram e toque em "Buscar". Quando aparecer o seu nome, toque em "Sou eu".
O que é o "Sou eu"?
É o jeito de o site saber que é você, sem precisar de senha. Depois de tocar em "Sou eu", você consegue reservar itens e acompanhar seus pagamentos e envios naquele celular ou computador.
Como eu pago?
No seu perfil, toque em "Pagar agora", escolha o que quer pagar e toque em "Ir para o pagamento". Você paga com Pix ou cartão na página segura da InfinitePay.
Já paguei, mas ainda aparece "Falta pagar". E agora?
A confirmação costuma chegar em alguns instantes. Atualize a página. Se depois de alguns minutos continuar igual, fale com a equipe e mande o comprovante.
Como reservo um item de uma CEG?
Primeiro toque em "Sou eu" no seu perfil. Depois abra a aba CEGs, escolha a CEG e toque em "Reservar" no item que você quer. A reserva aparece em "Meus itens".
Por que não vejo meu endereço?
Por segurança, endereço, telefone e e-mail não aparecem pelo "Sou eu". Para cadastrar ou mudar o endereço, fale com a equipe.
O que é CEG, GOM e frete internacional?
CEG é a compra em grupo: várias pessoas compram juntas da Coreia para dividir custos. GOM é quem organiza a compra. Frete internacional é o envio da caixa até o Brasil, dividido entre quem participou; depois vem o envio nacional, até a sua casa.
Ainda com dúvida?
Fale com alguém da equipe pelo WhatsApp. A gente responde rapidinho!